准备阶段：

1．组织与人员准备

1．1任命管理者代表： 1人

工作内容：负责体系的建立，实施，向高层决策者汇报体系有关事宜等，负责与外界的联络，负责协调体系实施过程中诸多事宜；

人员组成：以企业高层管理人员为宜，但也可以是中层管理人员出任；

双方工作：提供任命书，贵方确定人员。

1．2工作小组成立：(临时性机构)

工作内容：是为实施体系认证过程的主要工作人员；参与管理评审工作决策；文件起草，编制；

人员组成：以中、高层管理人员为主体，根据企业规模和复杂程度确定人数；；

双方工作：贵方指定一名高层管理人员负责与我司联系即可，主要文件由我司负责编制，贵方小组负责根据咨询师要求整理，提供原始资料；主要工作待后续详列。

2．文件资料收集：

工作内容：体系相关的文件、资料；收集整理，不必考虑是否编写和完整性，为今后编制文件做准备；

范    围：组织管理行政文件；设备原始资料；人员管理职责等方面文件；

双方工作：贵方工作小组根据咨询师要求收集、整理、编写。

咨询过程展开

1．培训阶段（供选择）：

工作内容：以ISO9001标准为教材，结合企业实际讲解，培训及考试。

参加人员：管理人员、工作小组及相关人员；

2．策划阶段

工作内容：ISO9001体系策划；对原有管理规章制度的适用性评价以及与质量管理体系文件兼容性评价；（我方独立完成）

组织结构、流程、管理网络策划；质量方针、质量目标、目标分解和管理方案制订，制定工作计划及分计划。（需双方协商工作）

3．文件编写阶段：

工作内容：体系文件编写

编写程序文件、第三层次文件如作业指导书、检验规程等；编写手册

配合人员：工作小组

4．体系试运行阶段

工作内容：正式颁发文件；管理体系运行；

要求贵方能够按照文件实施！

5．内部审核

工作内容：质量管理体系内部审核；后续纠正；

参加人员：管理者代表、内部审核员；（我方提供全面内审，作为今后体系正常运行的保证，要求贵方内审员能达到具有独立内审的能力）

6．向认证机构提交体系文件；

时   间：内审整改后

负   责：管理者代表；（我方辅助）

7．审核前准备

工作内容：确认现场审核时间；认证前培训，现场整改；

认证审核阶段

工作内容：现场审核；

不符合项整改

提交整改结果

审核机构评审

颁发证书